Politique de confidentialité

Déclaration de confidentialité

Cette politique de confidentialité s'applique au traitement des données personnelles de tous nos utilisateurs, en ce qui concerne les produits et/ou services de HOOOKED PORTUGAL, S.A. Travessa do Vale Paraíso, nr 198-222, Alcanena, Portugal (ci-après : « Hoooked »). Dans cette politique de confidentialité, nous expliquons comment les données personnelles sont traitées et à quelles fins nous les traitons. La présente politique de confidentialité contient en outre, des informations sur notre politique en matière de cookies. En utilisant les produits et/ou services de Hoooked et en acceptant cette politique de confidentialité, les conditions suivantes s'appliquent.

La divulgation des données personnelles n'est pas obligatoire

L'utilisateur a à tout moment le choix de divulguer ou non ses données personnelles. Cependant, pour l'utilisation d'un certain nombre de nos produits et/ou services, il est demandé de divulguer des données personnelles à Hoooked. Si la saisie de vos données est requise, Hoooked vous indiquera quelles données sont « nécessaires » pour pouvoir utiliser les produits et/ou services et quelles données sont « facultatives ».

Traitement des données personnelles

En utilisant les produits et/ou services de Hoooked, Hoooked traite les données personnelles de ses utilisateurs. Cela concerne le nom, l'adresse, la date de naissance et l'adresse électronique. En outre, des données financières, telles qu'un numéro de compte bancaire, sont traitées si un utilisateur achète des produits et/ou services payants de Hoooked, si ces données sont nécessaires au paiement desdits produits et/ou services.

Le traitement des données personnelles a lieu dans les situations suivantes:

a)       Établissement et exécution d'un accord avec un utilisateur;

b)       Traitement administratif pour offrir et/ou fournir les produits et/ou services achetés par un utilisateur;

c)       Facturation ; en cas de produits et/ou services payants. En cas d'échec du paiement, Hoooked peut transmettre la créance à une société de recouvrement de créances;

d)       Pour créer un compte personnel sur le site web de Hoooked et/ou l'application;

Dans les situations susmentionnées, le nom, l'adresse, les coordonnées bancaires et l'adresse électronique sont nécessaires à l'exécution de l'accord.

e)       Offrir à un utilisateur la possibilité de placer et d'échanger des informations sur un ou plusieurs de nos sites web;

f)        Envoyer à l'utilisateur des bulletins d'information, des offres, des informations sur l'utilisateur, des avis de service et/ou d'autres messages électroniques qui peuvent être pertinents pour l'utilisateur, dans le cas où l'utilisateur a explicitement donné son accor;

g)       Faire des offres directes à l'utilisateur ou à d'autres fins promotionnelles, par courrier électronique et/ou par téléphone, dans le cas où l'utilisateur y a explicitement consenti.

Dans les situations susmentionnées, les données à caractère personnel, c'est-à-dire l'adresse électronique, sont fournies de manière facultative et l'utilisateur donne son accord pour leur traitement.

h)       Pour contrôler, analyser, maintenir, optimiser et sécuriser nos produits et/ou services et pour détecter et dissuader les utilisations abusives et/ou frauduleuses de nos produits et/ou services;

i)         Pour déterminer des analyses et des rapports stratégiques sur nos produits et/ou services; et/ou

j)         Si un utilisateur visite l'un de nos sites web (mobiles), nos serveurs peuvent enregistrer (automatiquement) des informations telles que les URL, les adresses IP, les types de navigateurs, les langues, les données et les heures de visite;

Dans la situation susmentionnée, Hoooked a un intérêt légitime à traiter les données personnelles.

Les données personnelles fournies ne seront traitées par Hoooked que dans le but d'exécuter les produits et/ou services et, plus précisément, dans le but exprès pour lequel les données personnelles sont collectées.
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la période nécessaire à la réalisation des objectifs fixés antérieurement, à moins que les lois applicables ne prévoient des périodes de conservation plus longues, auquel cas les données personnelles sont conservées pendant la période prescrite par les lois applicables.

Cookies

Pour votre confort, nous utilisons des cookies. Les cookies collectent des informations pour que votre expérience de navigation soit plus simple et plus efficace. Les cookies spécifiques que nous utilisons veillent à ce que vous restiez connecté après avoir quitté notre page afin que vous puissiez revenir là où vous étiez ; nous veillons également à ce que vos produits restent dans votre panier si vous quittez la page et y revenez plus tard ou pour que vous puissiez payer en toute sécurité.  Nous utilisons des cookies pour tester différents changements sur notre boutique.

Enfin, nous utilisons également des cookies pour recueillir des informations sur vos intérêts pour nos produits, que nous utilisons lors de la préparation de publicités sur ces produits ou concernant le placement de ces publicités qui vous convient le mieux. Ainsi, vous recevrez des publicités sur les sites Web que vous visitez et celles-ci seront davantage axées sur vos intérêts.

Droits de l'utilisateur

Tous nos utilisateurs ont un droit d'information, d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, de portabilité des données et d'opposition au traitement de leurs données personnelles. Dans les cas où l'utilisateur souhaite invoquer un ou plusieurs de ces droits, il peut contacter Hoooked par le biais de webshop@hoooked.nl

Transfert à des tiers

Nonobstant ce qui est mentionné ci-dessous, seules les personnes autorisées par Hoooked pour la sécurité et/ou le traitement et/ou la maintenance de la structure informatique ont accès aux données personnelles des utilisateurs.

À cette fin, comme indiqué dans la présente déclaration de confidentialité, nous avons fait appel à un contrôleur avec lequel nous avons conclu un accord pour nous assurer que le contrôleur offre une garantie suffisante en ce qui concerne les mesures de sécurité techniques et organisationnelles. Si vous découvrez une violation de données, il est de la plus haute importance que nous en soyons informés. Vous pouvez le signaler via info@hoooked.nl. Votre rapport et vos données seront traités de manière confidentielle.

Hoooked ne fournira pas les données personnelles de ses utilisateurs à des tiers, sauf si cela est prévu dans la présente Déclaration de confidentialité et/ou si cela est nécessaire pour l'exécution de ses Produits et/ou services, sur la base d'une disposition légale ou en cas d'urgence si cela est, de l'avis raisonnable de Hoooked, dans l'intérêt de ses utilisateurs. Il s'agit notamment de demandes légitimes des autorités, de convocations ou d'ordonnances judiciaires, d'actes visant à enquêter ou à prévenir des dommages ou des fraudes, ou d'actes visant à garantir la sécurité de notre réseau et de nos produits et/ou services.

Sécurité

Hoooked a pris des mesures techniques et organisationnelles adéquates pour sécuriser les données personnelles de ses utilisateurs contre la perte ou le traitement illégal, parmi lesquelles le stockage des données personnelles dans une base de données sécurisée et le paiement des commandes à Hoooked par des systèmes de paiement sécurisés.