Política de Devoluciones

En Hoooked estamos muy orgullosos de la calidad de nuestros productos. Pero, por supuesto, sabemos que habrá situaciones en las que es posible que no estés satisfecho con tu compra. O tal vez simplemente cambiaste de opinión. ¡No hay problema! Aceptamos la devolución de tus productos dentro de los 14 días posteriores a su recepción. La forma más sencilla de iniciar el proceso de devolución es a través de tu cuenta en nuestro sitio web. Simplemente haz clic en el pedido y selecciona los artículos que deseas devolver y sigue los pasos.

1.  Envía tu pedido a nuestra planta de reciclaje en Portugal

Hoooked - Webshop Returns
Rua das Matas, 4
2350-818 Zibreira
Portugal

2.  Manejo y reembolso

Tan pronto como hayamos recibido tus artículos devueltos, te enviaremos una confirmación. Te reembolsaremos el valor total que nos hayas pagado por los productos. Normalmente te reembolsaremos dentro de uno a dos días laborables después de procesar tu devolución. Puedes elegir entre un reembolso en efectivo o un crédito de la tienda.

Los envíos de devolución corren por cuenta y riesgo del comprador. Esto significa que Hoooked no se hace responsable de los productos devueltos si se dañan o se pierden. Todos los artículos devueltos deben estar en estado original, sin daños, completos con todos los accesorios, como etiquetas y materiales de empaque. No podemos emitir un reembolso o un crédito de la tienda por productos usados o dañados.