Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

 

Willkommen bei www.hoookedyarn.com (“Hoooked Store”). Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln den Zugang zu und die Nutzung des Hoooked Stores. Durch die Nutzung des Hoooked Stores, einschließlich des Kaufs von Produkten auf www.hoookedyarn.com, bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben.

 

Warenverfügbarkeit

Wir verkaufen nur Produkte, die wir in unserem eigenen Lager vorrätig haben. Hoooked nimmt keine Nachbestellungen entgegen.

Hoooked Zpagetti Garne werden in einzigartigen und ständig wechselnden Kollektionen verkauft. Farben, Muster und Drucke können variieren, und es ist oft nicht möglich, denselben Artikel erneut zu bestellen. Handgefertigte Artikel können leichte Abweichungen in Form, Größe oder Farbe im Vergleich zu den Online-Abbildungen aufweisen, da kein Produkt völlig identisch ist.

 

Produktinformationen

Wir bemühen uns, unsere Produkte so genau wie möglich zu fotografieren und zu beschreiben. Aufgrund unterschiedlicher Bildschirmauflösungen und Einstellungen können Farben jedoch leicht abweichen. Bitte prüfen Sie die Produktbilder und Beschreibungen sorgfältig vor Ihrer Bestellung. Bei Fragen können Sie uns kontaktieren, um zusätzliche Informationen wie RAL-Farbangaben zu erhalten.

 

Bestellung und Vertragsabschluss

Nachdem Sie eine Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Übersicht der bestellten Artikel, den Lieferdaten und dem Gesamtbetrag (inkl. MwSt.).

Diese Bestätigungs-E-Mail stellt keine Annahme Ihrer Bestellung dar. Ein Vertrag zwischen Ihnen und Hoooked kommt erst zustande, wenn wir eine Versandbestätigung senden und die Ware verschickt wird. Bis dahin behalten wir uns das Recht vor, eine Bestellung abzulehnen oder zu stornieren.

 

Preise und Irrtümer

Wir achten auf korrekte Preise, Beschreibungen und Details. Dennoch können Fehler auftreten. Wenn wir einen Fehler im Preis, in der Beschreibung oder in der Verfügbarkeit eines von Ihnen bestellten Produkts feststellen, informieren wir Sie umgehend.

Sie können dann wählen:

• Ihre Bestellung zum korrekten Preis/Details zu bestätigen, oder
• Ihre Bestellung mit voller Rückerstattung zu stornieren.

Sollten wir Sie nicht erreichen können oder ist die Bestellung eindeutig von einem technischen oder Preisfehler betroffen, behalten wir uns das Recht vor, die Bestellung zu stornieren und den gezahlten Betrag vollständig zurückzuerstatten.

 

Stornierung durch Sie

Möchten Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, können wir diese stornieren und den Kaufpreis zurückerstatten oder entsprechende Anpassungen vornehmen.

 

Versand

Wir arbeiten mit zuverlässigen Versandpartnern, abhängig vom Zielland. Während des Bestellvorgangs sehen Sie die verfügbaren Versandoptionen.

Die Versandkosten werden nach Gewicht und Bestimmungsort berechnet. Hoooked erhebt keine zusätzlichen Verpackungskosten. Details zu Versandkosten und Lieferzeiten finden Sie auf unserer Seite Versandkosten.

 

Reklamationen

Wenn Sie beschädigte, falsche oder fehlende Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer, eine klare Beschreibung des Problems und ggf. Fotos an.

Wir erklären dir dann genau, wie du weiter vorgehst, und finden gemeinsam die bestmögliche Lösung.

 

Rücksendungen und Rückerstattungen

Alle Details zu unserem Rückgaberecht finden Sie auf unserer Seite Rücksendungen und Rückerstattungen.

 

Urheberrecht und geistiges Eigentum

Hoooked ist eine international registrierte Marke, ursprünglich eingetragen beim Benelux-Amt für Geistiges Eigentum. Unsere Garne und Designs werden ausschließlich unter der Marke Hoooked vermarktet. Alle Rechte vorbehalten.

Wir gehen gegen jede unbefugte Nutzung unserer Produkte, Bilder oder Marke durch Unternehmen oder Privatpersonen vor.

 

Unternehmensinformationen und Kontakt

Hoooked Portugal S.A.
Rua das Matas, 4
2350-818 Zibreira
Portugal
E-Mail: [email protected]